北京外交人員服務局運道汽車服務中心成立于1993年,為北京外交人員服務局全資子公司,致力于為各國駐華使館、駐京新聞機構、駐京外商投資企業、國際俱樂部飯店及釣魚臺國賓館提供優質服務,現已成為外事用車領域的領軍企業。
運道中心對各國駐華使館、駐京新聞機構、駐京外商投資企業、國際俱樂部飯店以及釣魚臺國賓館采用統一的品牌標識—“Ring-Do”,并沿用至今,品牌標識雖一直未變,但品牌內涵在不斷地豐富與發展。運道中心始終秉承我局“質量、態度、效益”的服務宗旨,從成立之初時強調車輛的“安全、舒適”,到后來的側重服務的“便利、快捷”,經過多年不斷地發展,運道中心的品牌宗旨最終定位于實現客戶的“高質量服務體驗、高客戶滿意度”,努力增強客戶的用車體驗,持續提升服務的質量,不斷提高客戶的滿意度,將“Ring-Do”塑造為外事用車第一品牌。運道中心憑借著優質的服務、高客戶滿意度、一流的品牌,連續多年被評為北京市汽車租賃企業年度考核優秀企業、多次被評為北京市汽車租賃守信企業、獲高端租車聯盟常務理事單位等。
除了品牌內涵的豐富與提升之外,運道中心也通過多種渠道提高外事用車品牌“Ring-Do”的知名度?!稅傋xBDS》是我局送達至駐京外交及外國新聞機構和廣大客戶的期刊,運道中心定期在此期刊上投稿,進行單位介紹和業務宣傳。對于新車型,運道中心會舉辦試乘試駕活動,邀請現有和潛在客戶參加,增加客戶對于車輛的直接體驗。此外,運道中心還依托我局運道文化公司舉辦的各類活動加大對于品牌的宣傳力度,如外交官之夜、駐華使節中醫藥交流活動、橋牌邀請賽等,運道文化公司在業務發展的同時也幫助運道中心實現了外事用車品牌的推廣。
為了響應國家支持民族自主品牌汽車發展以及推廣使用新能源車的政策號召,運道中心積極調整了車型格局,添置了部分自主品牌汽車和電動車輛,如吉利博瑞、之諾電動車、北汽電動車等車型,此外運道中心自2014年先后成為中央政府車輛租賃指定供應商、中直機關車輛租賃指定供應商、北京市政府采購供應商,為進入公車市場奠定了良好的基礎。
錢洪山部長助理曾多次提到,二十一世紀是知識經濟、信息經濟與網絡經濟的時代,在此時代背景下,“互聯網+”模式將成為企業競爭、產業競爭乃至國家競爭的新常態。運道中心將依靠互聯網逐步向網絡化租賃模式轉型,通過互聯網平臺實現無人值守自助式用車、分時租賃等,使得客戶租車更加便利、快捷,直接強化用戶的服務體驗,同時通過互聯網平臺也將實現租車成本降低,提高客戶滿意度,實現自身品牌的宣傳與推廣。
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